Về giao hàng, phí vận chuyển và đổi trả

Về giao hàng, phí vận chuyển và đổi trả

[Giao hàng]

● Đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ do khách hàng chỉ định (địa chỉ được ghi khi mua hàng) thông qua tài xế hợp đồng của chúng tôi hoặc ứng dụng gọi xe / giao hàng. ● Khu vực giao hàng | Toàn quốc Việt Nam Khu vực có thể giao trong ngày hoặc ngày hôm sau: Hà Nội, Đà Nẵng & Hội An, TP.HCM Khu vực có thể giao trong vòng 2 đến 5 ngày: Các khu vực ngoài những nơi nêu trên ● Chúng tôi không nhận gửi hàng ra nước ngoài, bao gồm cả Nhật Bản. ● Chúng tôi sẽ cố gắng giao đúng ngày giờ mà quý khách mong muốn, tuy nhiên có thể phát sinh chậm trễ do tai nạn bất ngờ, kẹt xe, thời tiết xấu, v.v.

[Phí vận chuyển]

● Phí vận chuyển là 60.000 đồng ※ Tính đến thời điểm tháng 2 năm 2024 ● Đơn hàng từ 1.000.000 đồng trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển. ● Miễn phí vận chuyển không áp dụng cho khu vực ngoại thành hoặc ngoài thành phố, và có thể phát sinh phụ phí riêng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước để biết chi tiết. ● Mức phí vận chuyển và các quy định liên quan có thể thay đổi mà không cần báo trước.

[Đổi trả]

● Chúng tôi không nhận đổi trả hàng. Vui lòng liên hệ tại đây.

Về sản phẩm – Mật ong nguyên chất

● Hoàn toàn không sử dụng phụ gia hay đường bổ sung. ● Mật ong được lọc bằng vải 2 lần. ● Chúng tôi không sử dụng phương pháp gia nhiệt hay lọc ly tâm vì những phương pháp này phá hủy các dưỡng chất có trong mật ong. Vì vậy, mật ong có thể có lẫn phấn hoa, nhưng điều này không ảnh hưởng đến chất lượng hay sức khỏe. ● Vì mật ong là 100% nguyên chất, nếu mở nắp nhiều lần và để không khí lọt vào, quá trình lên men có thể diễn ra nhanh hơn, nhưng không ảnh hưởng đến giá trị dinh dưỡng. Tuy nhiên, vì có thể xuất hiện đổi màu và vị chua, nếu dùng trực tiếp thì quý khách nên sử dụng càng sớm càng tốt. ● Lớp bọt trắng trên bề mặt mật ong không ảnh hưởng đến chất lượng, nên quý khách có thể yên tâm sử dụng. Nếu thấy bận tâm, vui lòng dùng thìa vớt bỏ trước khi ăn.

Về sản phẩm – Hạt mắc ca

● Hoàn toàn không chứa phụ gia. ● Lượng dầu tiết ra từ hạt là dầu thực vật tự nhiên vốn có của hạt mắc ca. ● Hạt mắc ca hoàn toàn không được thêm muối. ● Vì đây là thực phẩm 100% tự nhiên, xin quý khách thông cảm rằng trong quá trình rang có thể có một tỷ lệ nhất định hạt bị cháy và không ăn được. ● Tất cả các vỏ hạt đều đã được rạch sẵn, tuy nhiên trong một số trường hợp hiếm, vết rạch có thể hơi nông và gây khó khăn khi tách vỏ.